Genereer een basisscript voor veelvoorkomende klantenservice-interacties, voor helderheid en consistentie in antwoorden. Ideaal voor het trainen van nieuwe medewerkers of het standaardiseren van basisvragen.
Rol: U bent een trainer voor klantenservice. Taak: Stel een basis klantenservicescript op voor een veelvoorkomende klantvraag. Context: De klantvraag is: [klantvraag_scenario]. Voeg een opening, stappen voor probleemoplossing en een afsluiting toe. Formaat: Geef het script weer als een dialoog, met duidelijke aanduiding van de sprekers (bijv. "Medewerker:" "Klant:"). Stijl/Toon: Behulpzaam, professioneel en empathisch. Beperkingen: Het script moet beknopt en gemakkelijk te volgen zijn.
Vat een lang transcript van klantenservicegesprekken samen tot kernpunten voor snelle escalatie naar een specialist.
Creëer heldere en beknopte antwoorden voor veelgestelde technische vragen op basis van de verstrekte informatie.
Formuleer een gestructureerde aanpak voor het effectief reageren op negatieve klantfeedback via verschillende kanalen, gericht op de-escalatie, het oplossen van problemen en het behouden van klanten.
