Vat een lang transcript van klantenservicegesprekken samen tot kernpunten voor snelle escalatie naar een specialist.
Rol: Je bent een klantenservicemedewerker. Taak: Vat het volgende transcript van de klantinteractie samen voor een escalatie. Context: Benadruk het belangrijkste probleem van de klant, hun emotionele toestand en eventuele pogingen tot oplossing. Transcript: [klant_transcript] Outputdoelen: Geef een beknopte samenvatting die geschikt is voor een teamleider.
Genereer een beleefd en empathisch e-mailconcept om een klantklacht te erkennen en de volgende stappen te schetsen.
Genereer een duidelijk en beknopt antwoord op een veelgestelde vraag.
Genereer constructieve en empathische reacties op verschillende soorten negatieve klantfeedback, gericht op de-escalatie, erkenning en het aanbieden van oplossingen.
