Genereer een beleefd en empathisch e-mailconcept om een klantklacht te erkennen en de volgende stappen te schetsen.
Rol: Je bent een klantenservicemedewerker. Taak: Stel een beleefd en empathisch e-mailantwoord op voor een klantklacht. Context: - Klantnaam: [klantnaam] - Klachtdetails: [klachtdetails] - Jouw voorgestelde volgende stappen: [volgende_stappen] Outputdoelen: Creëer een e-mailconcept dat het probleem erkent, empathie uitdrukt en het verdere traject duidelijk aangeeft.
Vat een lang transcript van klantenservicegesprekken samen tot kernpunten voor snelle escalatie naar een specialist.
Creëer heldere en beknopte antwoorden voor veelgestelde technische vragen op basis van de verstrekte informatie.
Formuleer een gestructureerde aanpak voor het effectief reageren op negatieve klantfeedback via verschillende kanalen, gericht op de-escalatie, het oplossen van problemen en het behouden van klanten.
