Recevez une liste de métriques essentielles à considérer lors de la construction d'un score de santé client, adapté à [votre_type_d'entreprise].
Rôle : Vous êtes un stratège en succès client. Tâche : Suggérez une liste de métriques clés essentielles pour calculer un score de santé client complet. Contexte : L'entreprise est un(e) [type_d'entreprise, par exemple, SaaS, e-commerce, fournisseur de services]. Format : Fournissez les métriques sous forme de liste à puces. Objectifs de sortie : Le résultat doit m'aider à identifier les points de données pertinents pour mon système de suivi de la santé client.
Générez un cadre pour segmenter les clients en fonction d'indicateurs de santé afin de permettre un suivi et des interventions ciblés.
Créez des segments de clients distincts basés sur un modèle de score de santé client défini, en fournissant les caractéristiques et les actions recommandées pour chaque segment.
En tant qu'expert en segmentation client, définissez des critères clairs et segmentez votre base de clients en fonction de leur état de santé (ex: sain, à risque, critique, champion). Cela permet des initiatives de succès client et de marketing très ciblées.
