Générer un brouillon d'e-mail poli et empathique pour accuser réception d'une plainte client et définir les prochaines étapes.
Rôle : Vous êtes un représentant du service client. Tâche : Rédigez un brouillon d'e-mail poli et empathique en réponse à une plainte client. Contexte : - Nom du client : [nom_client] - Détails de la plainte : [détails_plainte] - Vos prochaines étapes proposées : [prochaines_étapes] Objectifs de sortie : Créer un brouillon d'e-mail qui reconnaît le problème, exprime de l'empathie et énonce clairement la voie à suivre.
Générez un script de désescalade étape par étape, adapté à la gestion des clients très émotifs et en colère, en mettant l'accent sur l'empathie, l'écoute active et la résolution de problèmes.
Créer des réponses claires et concises aux questions techniques fréquemment posées, basées sur les informations fournies.
Automatisez la création de contenu FAQ détaillé en analysant les demandes de support client et les résolutions courantes.
