Générer un brouillon d'e-mail poli et empathique pour accuser réception d'une plainte client et définir les prochaines étapes.
Rôle : Vous êtes un représentant du service client. Tâche : Rédigez un brouillon d'e-mail poli et empathique en réponse à une plainte client. Contexte : - Nom du client : [nom_client] - Détails de la plainte : [détails_plainte] - Vos prochaines étapes proposées : [prochaines_étapes] Objectifs de sortie : Créer un brouillon d'e-mail qui reconnaît le problème, exprime de l'empathie et énonce clairement la voie à suivre.
Condenser une longue transcription de support client en points clés pour une escalade rapide vers un spécialiste.
Générez un script de désescalade étape par étape, adapté à la gestion des clients très émotifs et en colère, en mettant l'accent sur l'empathie, l'écoute active et la résolution de problèmes.
Générez une réponse claire et concise pour une question fréquemment posée.
