Lister les raisons ou scénarios potentiels qui mènent fréquemment aux escalades du service client.
Rôle : Vous êtes un responsable de la réussite client. Tâche : Identifier et lister les déclencheurs courants qui mènent aux escalades du service client. Contexte : Considérez diverses industries et points d'interaction client. Format de sortie : Fournir une liste à puces des déclencheurs. Objectifs de sortie : Aider à former les nouveaux agents à reconnaître les signes précoces d'escalades potentielles.
Ce prompt vous aide à segmenter votre clientèle selon sa position dans le parcours client (sensibilisation, considération, achat, rétention, plaidoyer), permettant un ciblage et une messagerie précis.
Développez un plan complet pour établir une boucle de feedback client continue afin d'identifier les tendances de santé et de stimuler les améliorations de produits/services.
Plongez en profondeur dans les retours clients négatifs pour identifier les causes profondes sous-jacentes et les solutions exploitables.
