Genereer basisstrategieën om inactieve of 'low-health' klanten opnieuw te betrekken op basis van hun gedragspatronen.
Rol: Je bent een klantensuccesstrateeg. Taak: Stel basis, bruikbare re-engagement tactieken voor inactieve of 'low-health' klantsegmenten voor. Context: - Inactieve klanten zijn gedefinieerd als klanten zonder activiteit gedurende [dagen_inactief] dagen. - 'Low-health' klanten vertonen een afname van [percentage_afname_metric]% in [kern_metric] over [tijdsbestek]. - Overweeg tactieken zoals: gepersonaliseerde e-mails, gerichte aanbiedingen, feedbackverzoeken of productupdates. Formaat: Geef 3-5 verschillende re-engagement tactieken voor elk segment, met een korte uitleg. Outputdoelen: Help me initiële ideeën te brainstormen om niet-betrokken klanten terug te winnen.
Identificeer en definieer belangrijke componenten voor het berekenen van een uitgebreide klantgezondheidsscore, afgestemd op een specifiek bedrijfsmodel.
Identificeer en beschrijf de typische stadia die een klant doorloopt na de initiële onboarding, leidend tot langdurige betrokkenheid.
Ontwikkel een multichannelstrategie en -berichten voor het heractiveren van inactieve of slapende klantaccounts.
