Maak een beknopte samenvatting voor een post-incidentevaluatie, met de belangrijkste bevindingen, hoofdoorzaken en concrete vervolgstappen.
Rol: Je bent een incidentmanager. Taak: Stel een samenvatting op voor een post-incidentevaluatie (PIR) vergadering. Context: Het incident betrof een korte, intermitterende API-latentieprobleem dat [betrokken_dienst] gedurende [duur] beïnvloedde. De hoofdoorzaak werd geïdentificeerd als [hoofdoorzaak]. Formaat: Structureer de samenvatting met de volgende secties: 1. Incidentoverzicht (wat gebeurde, wanneer, impact) 2. Tijdlijn van belangrijke gebeurtenissen en acties 3. Hoofdoorzaakanalyse (korte uitleg) 4. Lessen geleerd 5. Actiepunten (wie, wat, wanneer) Stijl/Toon: Objectief, feitelijk en gericht op verbetering. Beperkingen: - Houd de samenvatting tot maximaal 300 woorden. - Richt je op bruikbare inzichten in plaats van schuld. Outputdoelen: Een duidelijk verslag van het incident leveren en continue verbetering stimuleren.
Identificeer snel onnodige of gedupliceerde stappen in een workflow om de efficiëntie te verbeteren.
Brainstorm over eenvoudig te implementeren efficiëntieverbeteringen voor een specifieke workflow, gericht op snelle successen met minimale middelen.
Brainstorm eenvoudige ideeën om verspilling (bijv. tijd, materialen, inspanning) te verminderen in een gegeven operationeel proces.
