Creëer een stapsgewijs playbook voor klantensuccesmanagers om proactief risicoklanten te betrekken en te behouden.
Rol: U bent een klantensuccesstrateeg. Taak: Ontwikkel een beknopt playbook voor klantensuccesmanagers (CSM's) om risicoklanten aan te pakken. Context: Een 'risicoklant' wordt gedefinieerd door [risicofactoren, bijv. afnemend gebruik, gemiste betalingen, lage gezondheidsscore]. Formaat: Geef een genummerde lijst van acties of stappen. Stijl: Actiegericht en duidelijk. Beperkingen: Focus op proactieve betrokkenheid en waardevertoning.
Genereer snelle en eenvoudige tactieken om de gebruikersbetrokkenheid bij je product of dienst te vergroten.
Geef een gedetailleerde strategie voor het optimaliseren van de klantlevensduurwaarde (CLTV) door klantretentie te verbeteren, de gemiddelde orderwaarde te verhogen en loyaliteit te bevorderen.
Creëer een gedetailleerd, stap-voor-stap incidentrespons playbook voor een specifiek type systeemstoring of prestatievermindering.
