Dit pakket biedt premium prompts die zijn ontworpen om klantenservice- en operationele teams uit te rusten met geavanceerde tools voor het effectief beheren, analyseren en voorkomen van klantescalaties.
Veilig afrekenen via Stripe
Analyseer en stel verbeteringen voor een bestaand klantescalatiebeleid voor, zodat het efficiënte oplossing, duidelijke verantwoordelijkheid en positieve klantresultaten bevordert.
Analyseer historische klantescalatiegegevens om patronen en leidende indicatoren van churnrisico te identificeren, en bied inzichten voor proactieve retentiestrategieën.
Genereer een meelevende en transparante communicatieboodschap voor klanten die getroffen zijn door een kritieke serviceonderbreking, met duidelijke informatie en verwachtingsmanagement.
Genereer een stap-voor-stap de-escalatiescript, afgestemd op het omgaan met zeer emotionele en boze klanten, gericht op empathie, actief luisteren en probleemoplossing.
Faciliteer een gedetailleerde hoofdoorzaakanalyse om onderliggende systemische problemen te identificeren die bijdragen aan terugkerende klantescalaties, met bruikbare aanbevelingen voor preventie.
